menu
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Condiciones de compra

Índice

Condiciones de compra

En Made in Tribe cuidamos de cada pedido como si fuera el primero. Porque queremos que encuentres la cosmética que te funciona y te emociona.

Información de los productos

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos la mejor cosmética natural difícil de encontrar en España, hecha despacio y enviada con amor.

Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

Envío

Un paquete con material 100% biodegradable que puedes reutilizar una y mil veces.

Preparamos cada caja con delicadeza para que llegue perfecto a tu casa. Si la entrega es para España (península) puedes tenerla en casa en 24 -48h. Si es más lejos, puede que tarde un poco más.

Los envíos internacionales tardan un poco más. Los tiempos se cuentan siempre en días hábiles. Para que estés siempre informado del estado de tu pedido, te enviamos un mail una vez el paquete se ha enviado, cuando está en camino y cuando llega. Si tienes una cuenta, puedes seguir tu pedido en “Historial de Pedidos” para saber en qué punto se encuentra, y si no, puedes ponerte en contacto con nosotros a contacto@madeintribe.com y te atenderemos lo antes posible.


¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?

Si realizas tu pedido antes de las 13 h, lo procesaremos ese mismo día. Si no hay ningún problema, el plazo de entrega máximo serán 3 días laborables, aunque es probable que te llegue al día siguiente o al de 2 días.

Los gastos de envío según destino y precio del pedido son:

Envío 24h con Correos Express:

  • Península: GRATUITOS a partir de 40 €. Si no llegas tendrás que pagar 4,50 €.
  • Baleares: GRATUITOS a partir de 100 €. Si no llegas tendrás que pagar 8,50 €.

Envío 24h en Oficina de Correos (Correos Express):

  • Península: GRATUITOS a partir de 40 €. Si no llegas tendrás que pagar 4,50 €.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los gastos de envío son siempre 8,50€. Si tu pedido supera los 150€ incluirá gastos aduaneros que incrementarán el precio.

Ahora también podemos mandar tu paquete a los siguientes destinos de Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey Isla, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.

El precio del envío a estos países dependerá de los productos que tenga tu pedido. Pero podrás verlo antes de realizar el pago.

Envíos a Europa:

  • GRATUITOS a partir de 150 €. Si no llegas tendrás que pagar 10€.

Envíos Internacionales:

  • ¿Quieres mandar un regalo o un paquete a tu mejor amiga que vive en la otra punta del mundo? Escríbenos un correo a contacto@madeintribe.com y te calculamos los Gastos de Envío al país dónde quieras mandarlo.

Es importante que nos facilites una dirección correcta, para que el mensajero pueda entregarte el paquete lo antes posible y sin contratiempos.

1.- DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el Reglamento UE del Parlamento y del Consejo Generla de Protección de Datos 2016/679 se detallan a continuación los datos identificativos de la empresa:

– Denominación Social: ANDREA MARTINEZ SAINZ

-Domicilio Social: Calle Bizkaia, 13 bajos (20800 Zarautz)

-CIF/NIF : 16613081C

-Correo electrónico: contacto@madeintribe.com

– Teléfono: 601100771

2. USUARIOS:

El acceso y uso de www.madeintribe.com le atribuye la condición de usuario, con lo que Ud. está aceptando en el momento de dicho acceso, las Condiciones de Uso aquí reflejadas.

3. USO DEL PORTAL WEB:

www.madeintribe.com proporciona al usuario web una serie de prestaciones tales como tarifas, promociones, servicios, noticias a los que aquél puede tener acceso. El usuario asume en todo momento un uso responsable y diligente del portal web. Dicha responsabilidad es extensible al registro que fuese necesario en el sub menú “Contacto” ya que en dicho registro será el usuario, responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete (i) un uso adecuado de los contenidos existentes en www.madeintribe.com; (ii) provocar daños en los sistemas de www.madeintribe.com, de sus proveedores o de terceras personas mediante malwares o cualquier otro sistema informático susceptible de provocar los daños anteriormente citados. En cualquier caso www.madeintribe.com no se hace responsable de ninguna manera de los comentarios vertidos por los usuarios en el portal web.

4. COMUNICACIONES COMERCIALES:

En www.madeintribe.com puede encontrarse con formularios de recogida de datos de carácter personal, concretamente, a la hora de darte de alta en los servicios ofertados en el portal web y también en la sección contacto. Desde el momento que Usted nos comunica sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico presta el consentimiento para que www.madeintribe.com le envíe comunicaciones comerciales electrónicas sobre servicios propios idénticos o propios a los ya contratados o los que se publicitan en el portal web si es que todavía no se dio de alta. Asimismo podrá revocar su consentimiento a las autorizaciones anteriormente expuestas mediante el envío de un correo electrónico a la dirección contacto@madeintribe.com

5. SEGURIDAD DE PAGOS ONLINE:

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL (Secure Sockets Layer) ; es decir, tus señas bancarias no circulan ” en claro ” en Internet y no llegan sobre nuestro Sitio.

Madeintribe.com no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva transacción en nuestra página web.

En el momento en que pulsas el botón “Pagar”, durante la confirmación del pedido, nuestro banco Bankinter verifica la validez del medio de pago utilizado y comprueba que no esté bloqueado. De esta forma, obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.

Con el fin de impedir toda utilización fraudulenta de sus señas bancarias, podemos efectuar controles. La finalidad de estos controles es asegurarse la realidad de su identidad y domiciliación. Podemos pedirle transmitirnos por e-mail una copia de su documento de identidad así como un justificante de domicilio de menos de tres (3) meses. Estos documentos son archivados en nuestro software interno y no son transmitidos a terceros. Usted dispone de un derecho de acceso, de modificación y de supresión de su datos conforme al Reglamento UE del Parlamento y del Consejo Generla de Protección de Datos 2016/679.

6. REDES SOCIALES:

MADE IN TRIBE está presente en las redes sociales. En concreto, tenemos páginas de internet de Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube…

Para permitirte una inscripción o conexión más fácil a nuestro Sitio web o a nuestras Aplicaciones, tienes la posibilidad de autentificarte en nuestro Sitio web o en una de nuestras aplicaciones a través de la cuenta de una red social. Así, bastará con pulsar el botón correspondiente, como “Conectar a Facebook” si tienes una cuenta de Facebook para rellenar automáticamente tu formulario de inscripción con la información que ya hayas suministrado a la red social Facebook. Podemos recoger información cuando navegues por las páginas de nuestras redes sociales o utilizar sus funciones de autenticación.

7. POLÍTICA DE COOKIES:

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son en definitiva un identificador único en forma de fichero de texto que algunos servidores instalan al dispositivo del usuario, para registrar información acerca de lo que hemos estado haciendo por sus páginas, permitiendo así mejorar la calidad y seguridad de la página web. Poseen una fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dure la sesión, hasta una fecha futura especificada a partir de la cual dejan de ser operativas. En www.madeintribe.com utilizamos cookies para ofrecer a nuestros usuarios una experiencia transparente y cómoda a la hora de navegar por nuestra página web. Al utilizar nuestra página web el usuario otorga su consentimiento para el uso de las cookies, es decir para que se instalen en su dispositivo dichas cookies y su navegación por el portal web pueda ser óptima.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

www.madeintribe.com por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web así como de los contenidos de la misma como pueden ser: imágenes, audio, vídeo, software, textos, estructura y diseño del portal, siendo los mismos titularidad de www.madeintribe.com o bien de sus licenciantes. En virtud de lo estipulado en capítulo II sección III de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública así como su puesta a disposición con motivos meramente comerciales, por cualquier soporte tecnológico y por cualquier medio técnico sin la autorización de www.madeintribe.com. El usuario se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.madeintribe.com. El usuario podrá visualizar, reproducir, copiar, transferir a un soporte de almacenamiento e imprimir cualquier elemento de la página web para su uso personal exclusivamente.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES:

www.madeintribe.com no se hace responsable, bajo ningún concepto, de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ser ocasionados durante la navegación en la página web como pueden ser: inaccesibilidad al portal web por problemas técnicos, transmisión de virus durante la navegación pese a que www.madeintribe.com haya adoptado todas las medidas de seguridad informáticas pertinentes.


10.  MODIFICACIONES EN EL PORTAL WEB:

www.madeintribe.com se reserva cualquier derecho a modificar, sin previo aviso a los usuarios, los contenidos de la página web así como a suprimir y añadir cualquiera de los servicios que constan actualmente en el portal, incluidos los vales descuento.

11. ENLACES:

En el caso de que en www.madeintribe.com existiesen enlaces, links o banners hacia otros portales web, aquélla no ejercerá ningún tipo de control sobre los sitios web ni tampoco sobre sus contenidos. En ningún caso www.madeintribe.com se hará responsable de los contenidos de algún enlace a un portal web ajeno ni garantizará la fiabilidad, navegación, calidad y exactitud de la información disponible en ellos.

12. DERECHO DE EXCLUSIÓN:

www.madeintribe.com se reserva el derecho a denegar el acceso a la página web a los usuarios que incumplan con las condiciones de uso del portal establecidas en este Aviso Legal, sin necesidad de avisar previamente.

13. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL:

www.madeintribe.com podrá modificar cualquier apartado de este documento por cambios realizados en el portal o por cualquier otra razón, siendo debidamente informadas y modificadas mediante este presente Aviso Legal.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre www.madeintribe.com y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia surgida será resuelta en los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Logroño.

15. DEVOLUCIONES:

En caso de no conformidad o de ejercicio del derecho de desistimiento, puede proceder a la devolución de los Productos cumpliendo las siguientes modalidades:

Debe devolvernos los productos sin retraso excesivo y lo más tarde en los 14 días a partir de la comunicación de su decisión de retractación, la cual no podrá exceder de 14 días a partir de la compra.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente y en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el usuario) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s).

Igualmente, conforme a la legislación, por razones de higiene, y debido a su naturaleza, algunos productos no pueden devolverse a no ser que no hayan sido sacados nunca de su embalaje original y/o utilizados, con el objetivo de permitir una nueva comercialización (por ejemplo: productos cosméticos).

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).

El usuario deberá asumir los costes de la devolución.
El ejercicio del derecho de retractación dará lugar al reembolso de los artículos (en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación del ejercicio del derecho de desistimiento).
Made in Tribe podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los productos, según que condición se cumpla primero.
El reembolso se hará por transferencia inversa a la cuenta bancaria, Paypal o en vales de compra según el modo de pago utilizado en el momento de la compra.

En el caso de devoluciones de productos no conformes o defectuosos, el usuario deberá rellenar una declaración de no conformidad. A recepción del pedido en nuestros almacenes, si se comprueba que el motivo de devolución es falso, una penalidad de seis (15) euros será deducida del reembolso.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Calle Bizkaia, 13 bajos.

20800 Zarautz

España

16. MODALIDADES DE REEMBOLSO:

La devolución del conjunto de productos o servicios pedidos dará lugar a un reembolso equivalente a la totalidad de la suma pagada por el usuario en su compra, es decir, el precio de la compra de los productos pedidos y los gastos de envío iniciales.

Conforme a la legislación, la devolución de la totalidad de los productos pedidos dará lugar a un reembolso de los gastos de envío iniciales; a excepción de los gastos adicionales que se deriven del hecho de que el consumidor haya seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria.

La devolución parcial de una parte de los productos pedidos dará lugar a un rembolso de los productos devueltos. Los gastos de envío iniciales no serán rembolsados porque la cantidad de los gastos de transporte es calculada a tanto alzado y no depende del número de productos pedidos.

Dichas cantidades se ingresarán mediante un pago invertido al mismo medio con el que el usuario realizó la compra, en un plazo de 14 días a partir de la fecha del ejercicio del derecho de devolución.

En todos los casos, se enviará un correo electrónico al usuario informándole del reembolso.

El reembolso será efectuado en función de los medios de pago utilizados por el usuario en su compra.
Made in Tribe podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los productos, según que condición se cumpla primero.

Rogamos a nuestros usuarios que conserven la prueba de envío de la empresa de transportes, hasta la confirmación de la recepción del pedido en nuestras instalaciones.

No se aceptarán envíos contra reembolso.

En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, Made in Tribe se reserva el derecho de solicitar al usuario todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente por un medio alternativo.

Si el usuario ha utilizado vales de compra éstos serán devueltos en prioridad a su cuenta Madeintribe.com con prioridad.

¿QUIERES UN 5% DESCUENTO?

Únete a la TRIBE y disfruta de nuestras promos secretas.